专注产品战略和用户体验

点鲸问答

从0到1,创造设计领域知识付费新模式

产品从0-1 差异化创新 | 产品策略 | 交互设计 | 视觉设计
如今知识付费平台与种类繁多⽽设计领域⼜又是其中重要⼀部分。
如何满⾜足设计师们的诉求,
突显出差异化优势,打造设计设计领域知识付费新模式?
在设计师圈子里,设计师想要不断改进提升自己设计水平,希望得到高手寻求指导意见,然而却难以持续得到高效迅速的指点和交流。客户发现了设计师们的这个痛点,于是带着这个想法找到DC,希望能为设计师们打造一个设计师之间学习提升的社区。
设计师群体的诉求
DC通过针对设计师人群的研究调查发现,设计师希望⾃己的作品得到针对性的指点和提升改进, 然⽽目前的设计类平台并不能迅速高效地解决设计师个人作品问题:没有专⻔门针对个人的作品进行 指点,缺乏负责任的意见,社区氛围弱,不能快速响应,不能直接触达⾼水平设计师,个人水平提升甚微。
新手设计师的自我学习的资源有限,个人作品渴望得到快速地点评提升,⽽能提供指导意见的设计师未必随时随地在身边;
有能力的设计师则希望⾃己知识和能力得以快速地变现,增加额外收入。
DC洞悉知识付费市场潜⼒
目前知识付费的热度越来越高,有直播知识讲座、直播答题、知识⾳音频等各种形式,市场环境 逐渐趋于成熟。数据显示目前我国设计师从业⼈人数有1700万,2017年知识付费的市场约有150亿左右,到2020年可以高达500亿左右。
DC发现,目前设计领域知识付费市场仍存在空缺,目前设计的平台多以作品分享、素材下载为主,设计领域的知识付费以售卖图⽚片素材、售卖课程为主,种类仍⽐比较单⼀;问答交流社区较少。
打造设计师个人作品问答的平台势在必行。
DC产品用户体验:打造专业高效的设计师社区新体验
DC设计了一种创新的设计师社区的新体验:一对一问答社区。
媒问答社区创新体验
这个社区的亮点在于:提问者通过平台上发出的是图片作品,提出问题寻求点评,并悬赏金额,迅速吸引抢答。
精英设计师对作品问题抢答,是通过在图片上打点并写下⾃己的指导意见。打点的形式更准确直接地指出问题所在,让提问者清晰看到作品问题所在。最终赢得悬赏金,实现知识变现。
产品的设计还加入了追问追答的机制,提问者对答案有疑惑的地方,可以进⾏三次的追问,答主也需要回答完追问后,待提问者确认,才能结束一次问答获得悬赏。实现了了一次问答的完整性,让提问者充分获得有价值的内容。
为了维系社区生态平衡,DC也引入了评分机制和答主身份机制。申请成为答主需要严格审核才能通过,并且是从见习答主开始做起,先免费回答问题,得到好评与认可,即可成为正式答主。⽽成为正式答主后,未能给出⾼质量的点评指导,也可能收到低评分,接下来的进⾏回答操作也将收到限制。
设计师在点鲸问答高效地互动和学习,也能在平台上实现快速的知识变现,互利共赢。
以图片作品问答为中心
从DC的洞察出发,产品的形态将以图片作品问答为中心,而不再将关注重点放在答主身上,彻底让学习回归问答本身,让人们真正专注于内容。
以图片作品为问答形式,更有效地帮助设计师水平能力的提升。让设计师用图说话,从个人作品的问答作为切入点。唯有作品问答才更有针对性地指点设计师存在的问题,突破个人瓶颈,有效提升水平。
付费模式是盈利工具,也是快速高效和质量的保证
DC坚持采用付费模式,因为付费是一项重要的设计。
付费是约束双方遵循规则,快时效、高质量内容的保证。
DC通过设计利益驱动的产品模式,让答主们抢答问题,能迅速给出答案,是效率和时效的保障。同时,付费的价格,保证提问者能得到高质量的答案和指导。
在帮助精英设计师知识变现的同时,实现了专业知识的流动和价值最大化,又能营造良好的生态环境,实现用户双方与平台三赢的局面。
将构想和设计变成产品:
DC开展了全方位品牌概念构思,建设了一套点鲸问答特有的品牌要素。
其中名字和logo设计是一大亮点。名字点鲸问答取的是画龙点睛的“点睛”之意,利用谐音表明作品的问答是能力提升关键一步,更加生动有力。
而logo则采用点鲸里的鲸鱼形象,代表了冷静、理智、广阔与深沉,符合智慧的设计师形象,同时也极具亲和力,拉进人们之间的距离。
合作围绕打造专知、专业的垂直社区的目标展开,依照已经建立好的产品策略、运转规则和产品形态, 选用最佳的视觉呈现方式,将内容和功能注入其中,最终打造出了一个专业的个人设计作品的付费问答平台:点鲸问答。
收获
随着点鲸问答在市场上被越来越多的人认可,我们也更加坚信,在设计领域的知识付费中,问答社区是一块不被重视的地方,但这里仍是有着广阔空间、有着大量需求的市场。我们从一个垂直的领域入手,找到产品位置和差异化价值,从零开始设计出被人认同并愿意为之付费的新知识社群产品。